Способов закупиться продуктами у нас несколько: съездить в Атак (мини-Ашан) или Перекресток (за вкусеньким), сходить на рынок и в Копейку (эконом-вариант + фрукты + свежий хлеб), съездить в Ашан (далеко + мало продуктов и много всякой ерунды), заказать продукты в Утконосе с доставкой на дом (удобно, быстро, но только на завтра). Как вы уже догадались, я хочу вам рассказать о последнем способе 
Плюсы
- заказать продукты можно через интернет, не выходя из дома.
- не надо тратить время на хождение между полками - поиск вам в помощь.
- большой выбор продуктов, бытовых товаров и других необходимых в хозяйстве вещей.
- очень экономно (лично у меня при виде счета возникает желание сразу отказаться от всякой ерунды).
- невысокие цены (проверено).
- доставка на дом (количество покупок ограничено только вашим сожалением к мальчику, который будет тащить ваши пакеты на этаж, особенно если у вас нет лифта, и вы, как и я, живете на пятом этаже).
Минусы
-
необходимо получить в ближайшем магазине карточку и зарегистрировать ее на свои паспортные данные (если ближайший магазин расположен далеко, то это может быть проблематичным, можно, конечно, заказать карточку по телефону, но тогда вы не сможете делать покупки на сумму больше 2000 рублей).
-
необходимо скачать и установить себе на компьютер программу-клиент и освоить ее (несложно, но может быть лень).
-
не всегда бывает удобный интервал доставки (поэтому лучше делать заказ в первой половине дня).
-
в дни праздников система может давать сбои, ассортимент значительно беднеет.
-
доставка заказывается на завтра, поэтому если вы вдруг (как я) обнаружили пустоту в холодильнике, придется подождать.
-
заказ можно делать только с 6:30 до 23 часов, в некоторые дни до 20.00 (закономерность пока установить не могу, видимо, заканчивается количество свободных машин для доставки).
-
доставка платная - 99 рублей, бесплатно можно забрать продукты из магазина самому, но ближайший ко мне магазин слишком далеко. Атак, Перекресток, Копейка и рынок ближе.
В целом мои отзывы на Утконос будут положительными. В некоторых случаях для меня это единственный способ получить продукты (например, среди недели с рынка на санках с ребенком не утащишь).
Опубликовано в категории 
Tags: 
Загрузка ...
Заказали продуктов на сумму 2200 рублей с лишним. Заказ должен был придти на следующий день с 13.00 до 16.00. Но так и не был доставлен в срок. В 16.50 мы им позвонили, и нам сказали (не извинившись даже, а как нечто обычное), что “наверное водитель задерживается изза сильного дождя и вот-вот все привезет”. В 19.00, когда ничего так и не привезли, мы позвонили туда снова. В службе по работе с клиентами девушка пообещала сейчас уточнить, где наш заказ, и перезвонить нам. Не перезвонила. На следующий день через сайт мы отправили им жалобу, что товар так и не был доставлен и что никто нам так и не перезвонил. Нам тут же перезвонили и пообещали разобраться и перезвонить. В восемь часов вечера перезвонила какая-то женщина и без “здравствуйте”, не извинившись, очень грубым тоном заявила, что оказывается мы вчера утром им звонили и отказались от заказа. Конечно же, этого не было. Мы пообещали ей никогда больше не пользоваться услугами сети Утконос. Такой раздолбайской и безответственной доставки просто не должно быть. Лучше пусть никакой не будет.
Текст отзыва: Когда примерно год назад начала пользоватся этим магазином, терпения ещё хватало ждать заказанного на утро, например, весь день… ну мало ли с кем не бывает, у всех бывают трудности. Но после 4-5 раза поняла… это просто элементарная расхлябанность в организации и элементарное неуважение к клиентам. Из восьми раз в указанный промежуток привезли только 1 раз!!! При этом они даже не всегда предупреждают о задержке. Никто ни за что ответственность нести не желает.. все валят друг на друга… это мол не мы, это не от нас зависит. Вчерашнюю доставку в 16 до 19 часов вообще предложили перенести на сегодняшний день, понедельник, или отказаться от заказа. Отказалась… и судя по всему навсегда от их услуг вообще.
P.S. Пользуясь тем, что работаю в СМИ приложу все усилия, чтобы сделать им “соответсвующую рекламу”, дабы уменьшить число их разочарованных потенциальных клиентов.
Для тех, кто сидит дома, да-удобно!!! Но только для них… Очень простой пример - заказала доставку на воскресенье с 9-00 до 13-00, живу с сыном, по будням работаю с утра и по позднего вечера, так что свободные дни только выходные, а дел накапливается за неделю уйма!!! Естественно, что каждая минута расписана… Так вот,заказ мне привезли только в 15-30 - весь день и все планы на воскресенье оказались безвозвратно испорчены. На мой вопрос любезный молодой человек объяснил, что к ним в магазин машина с заказами приходит тоже с опозданием, а им надо всё разгрузить и проверить. Понять только не могу - причем здесь покупатели, такие же, как я?! Если мы заказываем доставку на определенный период, значит, мы планируем свое время! Пусть тогда пересматривают условия доставки - лично я больше не буду платить за доставку по 99 руб. принципиально!!!
Татьяна, очень странно. Так давно пользуемся, всегда все сотрудники - сама любезность, и в магазинах, и на доставке.
Жуткое обслуживание. В понедельник разместила заказ на вторник с интервалом доставки с 16 до 19. Четверг.. заказа все нет. Сделано больше 20 звонков (не мне звонили сотрудники магазина -я их искала).Не буду рассказывать всего, но общее впечатление - идиоты, которые не пуганны или настолько уверенны в себе -что им не страшно любой обман клиентов.
О, огромное спасибо за ценную информацию! Дело в том, что я регистрировалась в Утконосе лет 5 назад, тогда условия были совсем другие. Сеть постоянно развивается, становится более удобной для покупателей, и это здорово!
Извините, я насчет утконоса. Не надо карточку покупать в магазине достаточно зарегистрироваться на сайте, сделать первый заказ на 2000 а потом созвониться и назвать паспортные данные и вам продиктуют номер карточки и персональные код, и можете заказывать уже до 60 000, и не обязательно скачивать терминал, просто можно зайти на сайт и сделать заказы онлайн. У меня трое маленьких детей я целый день дома. и очень удобно заказывать детские продукты,памперсы и все такое. Бытовую химию разную сыпучку и сидеть дома и ждать